近期，全国范围内多地暴发本土疫情，疫情防控形势再度严峻。在抗击疫情的关键时刻，为保障客户平台的稳定运行，提升关键时期信息传递、应急响应和调度能力，辰安科技运维团队始终坚守在客户一线，克服疫情影响及现场诸多困难，全力以赴完成各项工作任务。

齐心战“疫”，客户服务不停歇

面对黑河市来势汹汹的疫情，全市进入疫情防控战斗状态。此时，身在黑河市客户现场的运维团队负责人接到紧急通知，客户急需运维人员闭环值守，提供疫情视频监控系统的维护、查看、统计、会议保障等相关服务。

辰安运维团队人员在得到消息后毅然加入疫情专班队伍，自九月下旬起一直坚守在黑河市大数据中心现场，为视频指挥调度、信息上传下达、事态分析研判等提供技术保障，为疫情防控提供24小时不间断的响应和应急保障。与此同时，团队人员还通过线上的方式开展系统运行支持工作，及时做好疫情防控期间的客户服务工作，全力保障各个平台系统的稳定运行。由于疫情防控影响，项目团队面临人手少、任务重、头绪多的高强度工作，往往是一人多用。大家依旧毫无怨言，加班加点、尽职尽责，坚持保质、保量地完成工作任务。团队在整个服务过程中展现出的快速响应和精湛技术，得到了客户的高度认可和赞赏。

战“疫”行动，辰安一直在场

在这场疫情防控阻击战中，辰安科技始终和客户并肩战斗，用行动传递温暖，以责任诠释担当。近日，合肥市应急管理局驻场人员黎华兵收到了合肥市包河区疫情防控应急指挥部办公室颁发的疫情防控荣誉证书。该证书对他在疫情防控志愿服务工作中做出的突出贡献表示了肯定和感谢。据悉，在疫情形势刻不容缓的情况下，黎华兵在工作之余，积极主动加入到疫情防控志愿服务队伍。志愿服务期间，他主要的工作是在合肥高铁站引导中高风险地区来的旅客出站，用刷卡机器识别中高风险人群以及收集绿色通道卡片等。在收到证书后，黎华兵内心十分激动，他说道：“作为社会的一员，自己虽然不能像医务工作者一样冲锋在防疫最前线，但是希望通过自己的努力为抗击疫情工作增添一份力量。”

在辰安科技，还有许许多多的项目组始终坚守岗位，奋战一线，为公司技术研发、项目实施、客户服务、防疫等提供坚实保障。也正是因为有这样一群人，才更加坚定了团队要踏实做好科技创新的信心和决心。未来，辰安人将继续团结一心，并肩作战，以破釜沉舟的勇气决心和毫不动摇的服务信念，开启辰安新一轮高质量发展征程。